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扬起成功的风帆——记“射阳县十大青春人物”、我行小微银行部总经理杨成
来源: 发布时间:2017年05月18日 字号【字体:    

  5月4日下午,射阳县在港城实验小学报告厅举办纪念五四运动98周年暨射阳县十大青春人物颁奖典礼,当位中等个子、平顶头的小青年登台领奖时,台下掌声一片。他就是荣获2017年“射阳县十大青春人物”的共产党员、江苏射阳农商银行小微银行部总经理杨成。

千里迢迢取真 “经”

  2013年初射阳农商银行决定成立小微银行部(微贷工场),并将贷款流程做精细分割,打造分工明确、各司其职的工场式贷款进件、审批通道。杨成由原射阳农商行市场营销部副总经理改任小微银行部总经理。岗位的调整,带给他的不是喜悦,而是巨大的压力。为了更好地完成工作任务,2013年正月初八,他带着6名员工赴长春农商银行开始了为期三个月的培训,系统学习德国IPC技术(小微贷技术),客户来源由等客上门变为陌生拜访。白天,他们迎着东北的暴雪挨家挨户扫街获得客户,晚上,他们上完培训课程,回到住处仍坚持分享每日心得。在这三个月中,他始终坚持敬业奉献的信念,刻苦钻研、边学边干、虚心求教,坚守干一行爱一行的精神,利用丰富的工作实践经验,搭建了小微银行部后期的工作框架和组织建设。仅2016年度,他带领的小微银行部团队完成贷款净增4398户,金额38279.9万元,贷款余额达65290.3万元。

强基固本带好“兵”

  为更好地发挥员工在业务岗位的骨干作用,杨成带领年轻员工认真学习金融知识,切实提高业务工作水平。一方面,他组织大家积极参加经济师、审计师的专题学习,不断提高专业技能、业务素质和工作水平;另一方面,他组织员工参加各大培训机构的外训,通过 “时间管理方法”等案例的讲述,让员工能够更加合理的安排工作、学习、生活,引导员工充实自我,成就人生。与此同时,杨成还带领员工深入基层,通过调研文章的形式展示县域经济金融发生的巨大变化。同时结合国家宏观调控政策,引导员工关心思考国际经济金融热点问题,加强对辖区经济金融运行情况的调研。在此基础上,杨成还抓好员工队伍廉政建设,他对员工的职业行为实行“军事化”目标管理,提出了“不喝客户一杯水、不拿客户一针一线”的执业标准,并且自己带头以身作则,据统计,小微银行部的客户经理三年多来,共拒绝客户吃请100多次,拒收各类礼金折合人民币2万余元。小微银行部团队的高度廉洁,过得硬的作风得到客户的普遍赞扬。

情系员工管好“家”

  在平时的工作生活中,杨成主动给予员工充分的精神激励和关怀,想员工之所想,急员工之所急,密切掌握员工思想动态,并积极协调相关各方,切实解决好员工最关心、最直接、最现实的问题。首先是开展员工家访活动,通过走访员工家属,侧面了解员工心声,引导员工理性表达利益诉求。他还特别关注新员工的心理辅导和基础培训,结合职业角色转变、成长心得分享、自身发展定位等方面展开工作,帮助新员工迅速融入小微银行部。其次是坚持人性化管理,员工岗位尽量按照能力、意愿分配。如孕妇、哺乳期女性尽量安排在中后台工作,外地员工尽量安排在属地工作,努力营造和谐共荣“家”的氛围。

  为了让员工的个性得到充分发掘和展示,杨成在部门内部筹划组建了6个小组,分别为业务、宣传、督查、妇联、文娱、评审服务。员工可以根据自己的兴趣选择小组,形成了有效的员工自治机制。小微银行部还创建了员工家属群,定期公布业绩排名、优质员工表扬信等。引入家庭元素,一方面监督员工行为,另一方面,让员工对小微大家庭更有归属感、责任感。与此同时,他还设计了积分卡,员工可通过自己的优秀表现获取积分。积分可用来获取休假权、永生花、拍立得等等值奖品。这些激励工具的应用,使员工能够自觉主动的规范行为,从善如流。

  一份付出,一份收获。杨成多次获得射阳农商行先进工作者、优秀共产党员、优秀党务工作者、十佳杰出青年等表彰,并获得2013年度“盐城市青年岗位能手”荣誉称号。他带领的团队多次获得总行的表彰奖励,在2016年度全行“进位争先”考核中,他的小微银行部荣获“单位综合奖”、“优秀工会小组”等表彰,2016年,小微银行部团支部还被盐城市团委授予“盐城市五四红旗团支部”称号。(张建忠)

  

  

  

  

  

  

  

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